Accompagnement mené sur une période de 15 mois par KMnOP (partenariat entre Michel KOUKLIA - Ubiscène - et Omer PESQUER autour des AMO numériques) avec des interventions de Voix Publics (agence spécialisée dans les études de publics des musées et sites) dont les éclairages ont été précieux dès le début de notre mission.
Cette mission de KMnOP pour le compte de la Délégation à la culture - Direction du patrimoine et des musées de la Manche consistait à assister le Département dans sa maîtrise d’œuvre pour le projet de médiation numérique «Hambye 3D» - un projet de mediation numérique proposant un dispositif numérique de restitution 3D en extérieur de l'Abbaye de Hambye au XVe siècle.
La mission s'est déroulée selon un phasage précis qui a permis d'assurer le déploiement du dispositif numérique pour la saison touristique 2019, ainsi que des développements programmés les années suivantes.
Cette mission montre comment KMnOP déploie sa méthodologie. Une méthodologie souple et originale qui met en adéquation les environnements et dispositifs numériques avec les enjeux de médiation et de communication.
Phase 0 - Notre mission a commencé en avril 2018 avec la visite du site de l'abbaye d'Hambye et la rencontre des responsables du site et des monuments du Département de la Manche.
Phase 1 - Définition d'un concept singulier, durable et adapté au site.
Dans le cadre des contraintes importantes imposées par le pré-projet, notre recommandation s'est orientée vers un dispositif de trois bornes fixes autonomes en alimentation. L'avant-projet a impliqué des échanges soutenus avec l'équipe du site sur la fonction du dispositif Hambye 3D au sein de la médiation globale du site : il en est ressorti la volonté de donner aux visiteurs une expérience autonome et immersive, avec un léger volet d'interprétation. Pour donner tout leur impact aux restitutions, nous avons privilégié l'aspect vivant de celles-ci et insisté sur l'importance de la présence de personnages ainsi que sur les ambiances visuelles et sonores.
Phase 2 - Une démarche innovante cadrée par un marché public.
Cette phase comprenait nos contributions au Dossier de Consultation des Entreprises (publié en septembre 2018). Tout en fixant un cadre de consultation précis en termes techniques et d'usages, le cahier des charges techniques (CCTP) visait à donner le plus de liberté créative au(x) prestataire(s). Nous avons ensuite effectué l'analyse des offres et le suivi de la négociation avant le choix du mandataire (Cent Millions de Pixels et ses partenaires : MGDesign & Arnaud Jeuland & Born Scénographie-Signalétique).
Phase 3 - Coordonner avec agilité les acteurs du projet.
Notre méthode a permis de d'accorder une certaine souplesse aux différents acteurs du projet afin d’accorder le plus de temps possible à chacun, tout en aboutissant à un rendu optimal à la date prévue de lancement.
Une fois le dispositif technique et scénographique validé et le modèle 3D "stabilisé" nous avons assuré le suivi des mises en œuvre.
Phase 4 - Exploiter et évaluer
Le dispositif #Hambye3D a été livré au public le 19 juillet 2019 - 15 mois après le début de notre mission. Dès la mise en service, l’intervention sur site Voix Publics a permis de définir une méthodologie d'évaluation régulière du dispositif.
Note : Sur le plan technique, nous avons aussi été très attentifs à la durabilité des différentes parties du dispositifs (matériels et logiciels) lors des phases du projet.
Plus de détails sur notre intervention au travers d'un article illustré et découpé en trois parties publié dans LinkedIn :
partie 1 - partie 2 - partie 3.
Notre prescription posait dés la phase 2 de la mission les conditions d'évolutivité et de multiples usages du modèle 3D. Le cahier des charges indiquait notamment une tranche optionnelle de réalisation d’une table tactile présentant un modèle dynamique du site et de son évolution. Dans la continuité du dispositif livré en 2019, Cent Millions de Pixels et MGDesign ont complété l'expérience interactive de l'Abbaye d'Hambye en concevant une table tactile permettant de manipuler, de découvrir et comparer les modèles médiévaux et actuels de l'abbaye restituée dans son environnement naturel.
"Au sein d’Ubiscène, Michel Kouklia et Omer Pesquer ont parfaitement assuré cette mission d’accompagnement, de la définition du projet numérique à son évaluation. Leur grande expertise et leur qualité d’écoute nous ont permis d’élaborer un projet sur-mesure, validé par les scientifiques, parfaitement adapté aux attentes des visiteurs et de l’équipe du site, tout en tenant compte des contraintes du lieu, de l’enveloppe budgétaire, du calendrier et des spécificités de la commande publique. Nous recommandons vivement Ubiscène pour la conception et le suivi de projets de médiation numérique."
Séverine GUILLOTTE - responsable du service Réseau des sites et musées du Département de la Manche - juillet 2023